"Términos y Condiciones para los servicios contratados a Gruponea.com, Somoseco.org, Directorio.com.ar, Tui.com.ar y Guianea.com: Los servicios contratados a gruponea.com, sean servicios digitales, como alquiler de hosting/servidor, servicios de diseño web, servicio de diseño gráfico, servicio de publicidad/marketing, servicio de publicidad digital en guianea.com, etc., estan todos vinculados al brindarlos la misma empresa.
Los servicios contratados, tienen plazos de entrega de 4, 7, 11, 15, 30, 45, 60 ó 180 días, según el tipo de trabajo. Estos trabajos pueden tener demoras, si sobre la marcha, el cliente solicita modificaciones y/o nuevos diseños o requerimientos diferentes a los especificados al contratar los servicios. Diseño web: One Page 4 días, Básico 7 días, Institucional 11 días, Profesional 15 días, Catálogo entre 21 días y 30 días, Tienda entre 45 días y 60 días. Estos trabajos de diseños web pueden tener demoras, si sobre la marcha, el cliente solicita modificaciones y/o nuevos diseños o requerimientos diferentes a los especificados al contratar los servicios. Las actualizaciones y/o modificaciones sobre un trabajo entregado pueden tener un plazo mínimo de hasta 96 horas hábiles para presentar el nuevo trabajo.
Los pagos por los servicios a Gruponea.com se realizan de la siguiente manera, 100% con tarjeta de crédito por adelantado o 50% en efectivo al iniciar la contratación de servicios, 50% contra entrega, en el caso de Diseño web: el primer pago se efectuará en el día de recepción de la información ó al contratar el dominio .com, etc, o alquiler de hosting, o la fecha especificada. El o los pagos restantes se realizarán en la fecha cargada en la solicitud de servicios y/o a la entrega del producto y/o servicio. Los pagos que se realicen por la contratación de servicios de Publicidad Digital/Marketing Digital, para administrarlas en Google, Facebook, Instagram, Twitter, o cualquier otro canal por el cual seamos contratados. Deberán de abonarse por adelantado el 100% y 96 hs mínimo con antelación a la fecha de inicio de la campaña publicitaria.
De no cumplir con las fechas de pagos, se procederá al corte de servicios, entrega de productos o alquiler de hosting/servidor. El corte de los mismos puede generar intereses o importes adicionales por el alta de los mismos, mantenga sus cuotas al día, evite inconvenientes de cortes y punitorios. La falta de pago o impuntualidad en el mismo revoca las promociones, bonificaciones y/o descuentos al momento de la contratación de servicios. El atraso en los pagos devenga intereses por la impuntualidad, este interes es del 1% diario sobre el monto adeudado. Si durante la falta de pago, Gruponea.com actualiza su lista de precios, quien adeuda a Gruponea.com se compromete a abonar lo adeudado con el precio actualizado más intereses por impuntualidad en el pago. Esta lista de precios también se actualiza para quienes tienen prórroga de hasta 30 días de corridos (dependiendo del servicio) desde la fecha de vencimiento inclusive.
La solicitud de carga de información, enviada a través de esta solicitud de servicios, se verá realizada en www.guianea.com o donde lo especifique el contrato de servicios, en un plazo máximo de 7 días hábiles de recibida dicha solicitud, a menos que sobre la marcha el cliente retrase la carga por falta de información, presentación/envío de logotipo de la empresa o imágenes con las que se deba trabajar. El presente contrato regula la prestación de servicio de inserción de información de su empresa, comercio, productos, profesión, servicios o institución especificada en la solicitud de servicios de gruponea.com, guianea.com, guianoa.com, sistema dinero control, etc., vía correo electrónico pertenecientes a la administración o gerencia de gruponea.com u otro medio de comunicación la cual sea autorizada por la gerencia. El prestador puede modificar logotipos e imágenes y optimizarlas para mantener la estructura de la página web. De realizar diseños personalizados, estos serán de usos exclusivos en Gruponea, Dinero Control, Guianea, Clubnea y/o Eventosnea, o en los sitios solicitados por el cliente, teniendo todos los derechos de autor.
En cuanto al diseño de Páginas web, App's, App PWA y protección de marcas y contenidos, estos tienen complementos o servicios adicionales que se solicitan por separados, son trabajos diferentes y cada uno tiene su precio por separado, como por ejemplo: hora se asesoramiento, horas de diseños adicionales, horas de desarrollo adicionales de páginas web, horas de desarrollo adicionales para aplicaciones, registro de marca, estudio de mercado digital, compra, gestión administración y configuración de dominios locales e internacionales, certificados SSL, configuración de ecommerce, carga de productos adicionales en el catalogo ecommerce, tareas de posicionamiento, altas en el google search console, altas en cuentas de google analytics, SEO en metadatos de pa´ginas web, creaciones de correos electrónicos propios, etc. Puede solicitar un listado de los servicios adicionales o ingresar a la sección "comprar" para ver nuestros servicios.
El uso de diseños personalizados, destinados a anuncios para redes sociales, a una sola empresa, productos o servicios, o para publicaciones de Gruponea, Guianea, Clubnea y/o Eventosnea, fuera de estos sitios o redes sociales fuera de las cuentas que nos hayan contratado están estrictamente prohibidos, salvo acuerdo por escrito y remuneración por los diseños adicionales. Este mismo trato tendrá toda la redacción y/o diseño en todas sus presentaciones.
El prestador cargará la información entregada a través de la solicitud de servicios. El prestador se compromete a cargar esta información con las características descritas, en el lugar acordado y durante la duración de la relación contractual. El prestador puede negarse a la inclusión de determinada información y/o imágenes siempre que éstos contengan o puedan infringir derechos de terceros, principios legales o fueran contra la moral pública. Esta valoración quedará en manos del propio prestador.
El prestador será, exclusivamente, responsable en los casos de no cumplir con la prestación del servicio, plazo y forma estipulados en el presente contrato, dependiendo del servicio contratado y de la información que brinde el cliente para realizar correctamente el trabajo. El prestador no será responsable en ningún caso de otro tipo de daños, de cualquier naturaleza o clase, que pudieran derivarse de la inserción de la información cargada en www.guianea.com. El primer pago se efectuará en el día de la firma de la solicitud de servicios. Los pagos restantes se realizarán en la fecha cargada en la solicitud de servicios.
Revocación de aceptación: El consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se celebre el contrato o solicitud de servicios, y estará obligado a abonar el 25% del plan o servicio contratado sin las bonificaciones o porcentajes de descuentos otorgados. Esta debe solicitarce enviando una solicitud de revocación a través del correo electrónico que presenta en esta solicitud al correo administrativo de la empresa Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Pasado los 10 días se tomará la baja de servicio y se cobrará el 50% del plan o servicio contratado sin las bonificaciones o porcentajes de descuentos otorgados. Estos costos están sujetos a gastos de diseño, programación y administrativos. Todas las publicaciones y contrataciones de servicios mensuales, semestrales o anuales de publicidad y marketing en guianea.com, servidores, certificados de seguridad, community manager, y demas servicios contratados con esta modalidad tienen renovación automática, aceptando también los nuevos cambios que pudieran tener los términos y condiciones de servicios en cada renovación, para cancelar dicha renovación deberá comunicarlo con 30 días de anticipación solicitando la baja del servicio al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., en el caso de la baja del servicio de publicidad y marketing digital en guianea.com implica no presentar mas la información publicada en guianea.com y será reemplazada con información relacionada con el objetivo no perder posicionamiento y/o generar errores en los resultados de búsquedas.
Suspensión parcial o total de servicios: Los servicios adicionales como diseño web por Gruponea.com, diseños personalizados por Gruponea.com y los servicios de publicidad y marketing por Guianea.com están totalmente vinculados. Por lo que la falta de pago de un servicio recaerá en mora también en los demás, perdiendo así bonificaciones, financiaciones acordadas, o quitas de intereses por pagos fuera de término. De no cumplir con los pagos acordados, Gruponea.com se reserva el derecho de publicar o no su contenido en www.guianea.com y/o suspender todos los servicios digitales que estuviésemos administrando para su negocio, empresa, institución, etc. El cliente se compromete a realizar el pago de las cantidades correspondientes según lo establecido en la solicitud de servicio y/o en la lista de precios actualizadas en gruponea.com, y este será comunicado via correo electrónico pertenecientes a la administración o gerencia de Gruponea.com u otro medio de comunicación la cual fuera autorizada por la gerencia, en las fechas acordadas; caso contrario tendrá un punitorio e interés diario del 1%. Segun el servicio contratado, el servicio puede ser suspendido por no abonar en término o de repetidos pagos en mora y se procederá a la suspensión total o parcial de los servicios contratados en Guianea.com y Gruponea.com. Evite cortes parciales o totales de servicios, la habilitación o renovación de servicios luego de una suspensión tiene un costo de hasta USD 48 por servicio.
Gruponea.com, Guianea.com, DineroControl.com.ar y SomosEco.org se reservan el derecho de cancelar o no renovar cualquiera de los servicios prestados bajo este acuerdo, incluidos, pero no limitados a, diseño web, hosting/servidor, diseño gráfico, publicidad/marketing, y publicidad digital, si consideran que es necesario. En tal caso, el cliente será notificado con al menos 10 días de antelación a la fecha de cancelación o fin de la vigencia del servicio, mediante un correo electrónico enviado a la dirección proporcionada por el cliente al momento de contratar el servicio y/o correo institucional de la empresa con el que mantuvieramos contacto. Esta comunicación incluirá los motivos de la cancelación o no renovación, ofreciendo al cliente la oportunidad de responder o tomar las medidas necesarias antes de la fecha efectiva de cancelación. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que su información de contacto esté actualizada y de revisar regularmente su correo electrónico para recibir notificaciones importantes relacionadas con los servicios contratados.
Cancelación de cuenta, suspensión o eliminación por no renovación de servicio. Eliminación de datos: Una vez que se cancele la cuenta, se suspendan o se elimine por no renovación de servicio, se eliminarán todos los datos del cliente, incluyendo archivos, correos electrónicos, bases de datos y cualquier otra información almacenada en el servidor. Plazo de eliminación: La eliminación de datos se realizará de manera inmediata. Excepcionalmente, si el cliente recibe una notificacion por correo electrónico, se puede conservar la información durante un plazo máximo de 10 días. Copias de seguridad: Gruponea.com no realiza copias de seguridad adicionales de la información del cliente. El proceso de respaldo de toda la información del servidor es exclusivamente responsabilidad del cliente. Recomendaciones. Exportar datos: Si desea conservar una copia de sus datos, expórtelos antes de cancelar la cuenta, suspender o eliminar el servicio.
Vigencias y formas de pago por la carga de contenido en guianea.com: Su publicación en guianea.com tienen una vigencia de 6 o 12 meses y corren desde el día de realizada la solicitud. El pago de este servicio digital de publicar anuncios en guainea.com se realiza de la siguiente manera: 50% antes de la carga de información, 50% restante posterior a la carga de información. De contratarlo entre el 1 y 15 del mes, las cuotas siguientes tendrán fecha de vencimiento el 5 de cada mes. De contratarlo entre el 16 y 31 del mes las cuotas siguientes tendrán fecha de vencimiento el 20 de cada mes.
Vigencias y formas de pago por el o los banners contratados en guianea.com: El o los banners contratados tienen una vigencia mínima de 6 o 12 Meses según su contratación, y la fecha de pago corre desde el día 1 o 15 de cada mes según la fecha realizada en la solicitud de servicios de guianea.com. El pago del banner se realiza mes a mes y por adelantado. De contratarlo entre el 1 y 15 del mes, las cuotas siguientes tendrán fecha de vencimiento el 5 de cada mes. De contratarlo entre el 16 y 31 del mes las cuotas siguientes tendrán fecha de vencimiento el 20 de cada mes.
Información adicional para carga, modificación o solicitudes nuevas: Si contrató servicios de los planes de Gruponea la información adicional debe ser enviada a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. | Si contrató servicios de los planes de Dinero Control la información adicional debe ser enviada a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. | Si contrató servicios de los planes de Guianea, con su usuario y contraseña podrá acceder al panel administrativo y realizar usted mismo todos los cambios necesarios, de no contar con los accesos administrativos y es cliente de guianea.com, podrá comunicarse y solicitarlos escribiéndonos por correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o por WhatsApp al +5493764664004."